Hizmet Sözleşmesi.

Taraflar ve tanımlar

İşbu Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta hizmeti sunan SAĞLAYICI ile diğer tarafta hizmeti satın alan MÜŞTERİ arasında akdedilmiştir. SAĞLAYICI ve MÜŞTERİ ayrı ayrı "Taraf", birlikte "Taraflar" olarak anılır.

Sözleşmenin konusu ve kapsamı

İşbu Sözleşme'nin konusu, SAĞLAYICI tarafından MÜŞTERİ'ye sunulacak dijital pazarlama hizmetlerinin(performans reklamcılığı, marka büyümesi, satış mimarisi, yaratıcı üretim, raporlama ve danışmanlık) kapsamını, koşullarını ve Tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenlemektir. Hizmetin somut kapsamı, süresi ve bedeli; MÜŞTERİ'ye iletilen teklif, sipariş kaydı ve/veya ödeme ekranı ile belirlenir ve işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

Hizmetin süresi

• Hizmet, MÜŞTERİ tarafından seçilen modele göre tek seferlik veya aylık abonelik şeklinde sunulur.
• Aylık abonelik modelinde Sözleşme, taraflardan biri usulüne uygun fesih bildiriminde bulunmadıkça birer aylık dönemler hâlinde kendiliğinden yenilenir.
• Hizmetin başlangıç tarihi, ödemenin onaylandığı veya Taraflarca mutabık kalınan tarihtir.

Ücretlendirme ve ödeme

• Hizmet bedeli, tüm vergiler dâhil olarak teklif/ödeme ekranında Türk Lirası cinsinden belirtilen tutardır.
• Ödemeler iyzico ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile güvenli biçimde tahsil edilir; aylık aboneliklerde her dönem başında alınır.
• Reklam mecralarına (Meta, Google vb.) ödenen reklam bütçesi, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça hizmet bedeline dâhil değildir ve MÜŞTERİ'ye aittir.

Tarafların yükümlülükleri

SAĞLAYICI, hizmeti özen ve mesleki yeterlilikle, kararlaştırılan kapsam dâhilinde sunmayı; MÜŞTERİ'ye düzenli raporlama yapmayı taahhüt eder.

MÜŞTERİ, hizmetin yürütülmesi için gerekli erişim, içerik, görsel, marka bilgisi ve onayları zamanında sağlamayı; beyan ettiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Reklam hesaplarına ilişkin platform kuralları ve yasal mevzuata uygunluk MÜŞTERİ'nin sorumluluğundadır.

Gizlilik

Taraflar, Sözleşme süresince ve sona ermesinden sonra da, hizmet kapsamında öğrendikleri ticari sır niteliğindeki bilgileri gizli tutmayı ve üçüncü kişilerle paylaşmamayı taahhüt eder. Kişisel verilerin işlenmesi, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında yürütülür.

Fikri mülkiyet

SAĞLAYICI tarafından MÜŞTERİ için özel olarak üretilen ve bedeli tam olarak ödenen yaratıcı çıktılar üzerindeki kullanım hakları MÜŞTERİ'ye aittir. SAĞLAYICI'nın hizmet sunumunda kullandığı kendi yöntem, model, şablon ve araçlarına ilişkin haklar SAĞLAYICI'da kalır. SAĞLAYICI, yürütülen çalışmaları referans olarak tanıtımında kullanma hakkını saklı tutar; MÜŞTERİ aksini yazılı olarak bildirebilir.

İptal ve fesih

MÜŞTERİ, aşağıdaki kanallardan iptal/fesih talebini SAĞLAYICI'ya iletebilir:

• 14 günlük cayma süresi: Mesafeli sözleşme kapsamında MÜŞTERİ, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayabilir. Detaylar için Mesafeli Satış Sözleşmesi geçerlidir.
• Aylık abonelikte fesih: Fesih talebi, içinde bulunulan dönemin sonunda yürürlüğe girer. İfa edilmiş döneme ait bedel iade edilmez, başlamamış dönemler için tahsilat yapılmaz.
• Haklı nedenle fesih:Taraflardan birinin yükümlülüklerini ihlal etmesi ve makul süre verilmesine rağmen ihlalin giderilmemesi hâlinde, karşı Taraf Sözleşme'yi derhâl feshedebilir.

Sorumluluğun sınırı

SAĞLAYICI, hizmeti mesleki özenle sunar; ancak reklam ve pazarlama sonuçları üçüncü taraf platformların algoritma, politika ve piyasa koşullarına bağlı olduğundan belirli bir satış, ciro veya dönüşüm garantisi vermez. SAĞLAYICI'nın sorumluluğu, her hâlükârda ilgili döneme ilişkin ödenen hizmet bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zararlardan SAĞLAYICI sorumlu tutulamaz.

Uyuşmazlık ve yürürlük

İşbu Sözleşme Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda, tüketici işlemleri bakımından parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; diğer hâllerde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Sözleşme, MÜŞTERİ tarafından elektronik ortamda onaylandığı ve ödemenin tamamlandığı anda yürürlüğe girer.