Hazır şablonun bittiği yerde, özel mimari devreye girer.

Birden fazla sistem birbirine bağlanır. Her sistemin durumu eş zamanlı izlenir, koşullara göre farklı kollar açılır, her adım doğru veriyi bir sonrakine bütünüyle aktarır. Bu mimari hazır şablonla kurulmaz. NOX'ta özel otomasyonlar operasyonunuzun gerçek akışı üzerine sıfırdan tasarlanır ve kodla işlenir. İşin en karmaşık halkasında devreye girer, ölçek büyüdükçe yükten kaçmaz, tersine taşır.

Randevu alınPaketleri görün

Neden bazı entegrasyonlar özel çözüm ister?

Bazı operasyonların ihtiyacı standart otomasyon şablonlarına sığmıyor. Kommo'dan gelen leadin Meta Lead Ads kaynağıyla eşleştirilmesi, WhatsApp Cloud üzerinden gelen yanıtın CRM'e işlenerek doğru pipeline aşamasına taşınması, Stripe ödeme olayının müşteri segmentini güncellemesi. Bunlar tek bir no-code adımla kurulamaz. Çoğu zaman birden fazla sistem farklı veri formatlarında konuşur ve aralarında köprü kurmak için özel mantık yazılması gerekir. Standart araçlar bu köprüyü sadece belirli bir noktaya kadar götürür. Gerisi özel geliştirme ister. NOX'ta özel otomasyon çalışması tasarım ağırlıklı yürütülür. Önce uçtan uca akış diyagramı çıkar. Her sistemin hangi veriyi hangi formatta tuttuğu, hangi noktada karar verileceği ve hangi koşulda farklı kol açılacağı yazılı hale gelir. Sonra her parça doğru araçla kurulur. Gerektiğinde özel kod, gerektiğinde webhook, gerektiğinde API köprüsü yazılır. Tek sınır markanın işleyişidir.

Özel otomasyon nasıl yürütülür?

Her özel otomasyon projesi tasarımla başlar, geliştirmeyle devam eder ve izlemeyle sürer. Çalışmanın hiçbir aşaması siyah kutu değildir.

01

Uçtan uca akış diyagramı

Hangi sistem hangi veriyi tutuyor, hangi olay tetikleyici olacak, hangi koşulda hangi kol açılacak. Tüm bunlar açık bir diyagram haline getirilir. Sistemler arası veri formatı farklılıkları burada tespit edilir ve dönüşüm noktaları belirlenir.

02

Geliştirme planı ve araç seçimi

Her köprü için doğru araç belirlenir. No-code (Zapier, Make, n8n), düşük-kod ya da özel API geliştirmesi hangi adımda kullanılacağı netleştirilir. Dış API'lerin dökümantasyonu incelenir ve bilinmeyen sınırlar önceden çıkarılır.

03

Parça parça kurulum

Büyük bir entegrasyon aynı anda kurulmaz. Her parça bağımsız test edilir, ardından zincire eklenir. Bu yöntem hata noktalarını izole eder ve düzeltmeyi kolaylaştırır.

04

Uçtan uca test ve sınır senaryoları

Standart senaryo çalışır hale geldiğinde sınır durumları test edilir. Eksik veri gelirse ne olur, sistem yanıt vermezse akış ne yapar, beklenmedik format alınırsa nasıl davranır. Her sınır senaryosu yazılır ve kapsamına alınır.

05

İzleme, dokümantasyon ve bakım

Canlıya çıkan entegrasyon Insight panel üzerinden izlenir. Hata alan adımlar bildirim gönderir. Tüm akış, başka bir geliştirici ya da üçüncü taraf devralabilecek biçimde belgelenir. Bakım, sistem güncellemeleri ve operasyonel büyüme kapsamında sürer.

Sektöre göre tipik kullanım

E-Ticaret

Sepet terk verisi ile Meta yeniden hedefleme listesinin anlık senkronizasyonu. Sipariş tamamlanınca Stripe webhook tetiklenir, müşteri Kommo'da VIP segmentine taşınır ve WhatsApp üzerinden kargo takip bağlantısı gönderilir. Tüm akış platform değiştirmeden tek bir sistemde gözlemlenir.

Lokal Hizmet

Meta Lead Ads'ten gelen hasta formu önce WhatsApp Cloud üzerinden onay iletisi alır, ardından Kommo'ya belirli pipeline aşamasına düşer ve randevu sistemine entegrasyon kurulur. Her adım birbiriyle konuşur. Ekip sadece onaylama adımına el koyar.

B2B ve Kurumsal

Web sitesinde demo talebi, CRM'e yeni lead olarak düşer, talebin içeriğine göre yapay zeka adımı sınıflandırma yapar, yüksek öncelikli ise satış ekibine Slack bildirimi gider, düşük öncelikli ise nurturing listesine alınır. Tüm karar otomatiktir ve her adım izlenir.

Dijital Ürün ve SaaS

Stripe ödeme başarısız olduğunda müşteri segmenti güncellenir, e-posta ve WhatsApp aynı anda tetiklenir, 24 saat içinde tekrar deneme başarısız olursa müşteri başarı ekibine atanır. Tek bir webhook 5 sistemi koordineli çalıştırır. Churn oranı düşer.

Özel otomasyonlar hakkında sık sorulan sorular

Bespoke entegrasyonlar ve özel iş akışları hakkında en sık sorulan sorular ve doğrudan yanıtları.

Özel otomasyon ile akıllı otomasyon arasındaki fark nedir?
Akıllı otomasyon, standart no-code araçlarla (Zapier, Make, n8n) çözülebilen tekrarlayan işler için kurulur. Özel otomasyon ise birden fazla sistemin özel API veya webhook üzerinden birbiriyle konuşması, sistem güncelleme ve hata yönetiminin özel mantıkla kurgulanması ya da hazır şablonlara sığmayan koşul ağaçları gerektiren durumlarda devreye girer. Kısaca: standart araçların sınırını aşan her entegrasyon özel otomasyon kapsamındadır.
Kommo ve Meta Lead Ads entegrasyonu nasıl çalışır?
Meta Lead Ads formundan gelen veri, Facebook Graph API üzerinden çekilir ve Kommo API'ye POST edilerek yeni lead oluşturulur. Leadin kaynağı, kampanya adı, reklam seti ve kreatif bilgisi Kommo'da özel alanlara yazılır. Form değerleri (ad, telefon, e-posta, özel sorular) doğru alanlara eşlenir. Bu entegrasyon kurulmadığında Meta lead'leri ya e-posta iletisiyle gelir ya da elle CRM'e girilir ve kayıp oranı ciddi biçimde artar.
WhatsApp Cloud API entegrasyonu ne sağlar?
WhatsApp Business Cloud API, onaylı şablon mesajları ve webhook altyapısıyla gelen ve giden mesajların otomasyona dahil edilmesini sağlar. Gelen mesaj CRM'e düşer, belirli anahtar kelimeler akışı tetikler, otomatik yanıt şablonları gönderilir ve konuşma doğru ekibe atanır. Tüm bu işlemler resmi API üzerinden yürütüldüğünden hesap güvenliği ve Meta politika uyumluluğu korunur.
Stripe entegrasyonu ne anlama gelir?
Stripe webhook'ları ödeme tamamlandı, ödeme başarısız oldu, abonelik yenilendi ya da iptal edildi gibi olayları gerçek zamanlı olarak dışarıya bildirir. Bu olaylar CRM'de segment güncellemesi, e-posta ya da WhatsApp tetikleme, müşteri başarı ekibine atama ya da faturalandırma sistemiyle senkronizasyon gibi akışları başlatabilir. Ödeme olaylarının CRM'e yansımaması, müşteri yaşam döngüsü yönetiminin en sık eksiklerinden biridir.
Özel otomasyon projesi ne kadar sürer?
Proje kapsamına göre değişir. Tek bir API köprüsü içeren basit entegrasyonlar 1-2 haftada tamamlanır. Çok sistemli ve koşul ağacı karmaşık entegrasyonlar 4-8 hafta alabilir. Süre önce diyagram aşamasında netleşir; büyük sürpriz olmaz.
Hazır araçlar (Zapier vb.) yeterliyken neden özel geliştirme?
Hazır araçlar çoğu durumda yeterlidir ve önce değerlendirilir. Ancak bazı sistemlerin API'si hazır araçların kütüphanesinde yoktur. Bazı veri formatları dönüştürme mantığı hazır adımlarla taşınamaz. Bazı koşul yapıları görsel araçlarda ifade edilemez. Bu durumlarda özel geliştirme hem güvenilirlik hem esneklik açısından üstündür.
Entegrasyon güvenli mi?
Tüm API bağlantıları OAuth, API anahtarı veya JWT gibi standart güvenlik yöntemleriyle kurulur. Hassas veriler (telefon, e-posta, ödeme bilgisi) açık metin olarak iletilmez. Webhook endpoint'leri doğrulama imzasıyla korunur. Proje tesliminde güvenlik yapısı dokümantasyona dahil edilir.
Entegrasyon devralınabilir mi?
Evet. Her özel otomasyon projesi, başka bir geliştirici ya da ekibin devralabileceği biçimde belgelenir. Akış diyagramı, API bağlantıları, veri şeması ve bakım notları teslim paketine dahildir. Kilitli bir bağımlılık yaratılmaz.

Bu servis ile birlikte sık tercih edilenler

Akıllı Otomasyon Uygulamaları

Tekrarlayan operasyonel işlerin yapay zeka destekli otomasyonlarla bağlanması.

Detay

CRM Kurulumu ve Yapılandırma

Lead'in formdan satışa kadar olan tüm yolculuğunun sistematik yönetimi.

Detay

AI Asistan

Markanın bilgi tabanıyla eğitilmiş yapay zeka asistanı, müşteri sorularına otomatik ve doğru yanıt için.

Detay

Özel Otomasyonlar için hazır mısınız?

Tek bir tanışma görüşmesinde markanın yapısına bakarak doğru kurulum kapsamı ve zaman planı birlikte netleşir.

Randevu alınPaketleri görün